קונספט הסרטון נולד מהצורך המרכזי של "זאפ רסט" – להפוך את תהליך הזמנת האוכל המורכב לחוויה פשוטה וזורמת עבור הלקוח. האתגר היה להציג את המערכת הטכנולוגית המקיפה, הכוללת סינון מסעדות, בחירת מנות וביצוע תשלום, מבלי להכביד על הצופה או לשעמם אותו. הפתרון שנבחר הוא סרטון אנימציה דו-ממדית ברורה ודינמית, המשתמשת בשפה ויזואלית נקייה ומזמינה המדמה את ממשק האפליקציה. האסטרטגיה התמקדה ביצירת מסע ויזואלי מהיר ואפקטיבי, שבו כל שלב בתהליך ההזמנה מוצג באופן לינארי וקל להבנה, ובכך משדר אמינות ומשפר את חווית משתמש של הפלטפורמה כולה.
תהליך העבודה החל בניתוח מעמיק של תסריט המשתמשים בתוך פלטפורמת "זאפ רסט", על מנת להבין במדויק כל נקודת מגע קריטית שהיה צריך להסביר. לאחר אישור התסריט על ידי הלקוח, הצוות שלנו יצר סטוריבורד מפורט וסגנון ויזואלי אחיד שהתאים לשפת המותג הקיימת של זאפ גרופ, תוך שמירה על עקרונות עיצוב UX/UI ברורים. שלב ההפקה כלל עיצוב אובייקטים ודמויות דו-ממדיות ייעודיות, הנפשה קפדנית ושילוב קריינות מקצועית וסאונד אפקטים מדויקים. התוצאה הסופית היא סרטון הדרכה באורך של כשלוש דקות וחצי המספק ערך אינפורמטיבי גבוה, ומאפשר ל"זאפ רסט" להטמיע את השימוש במערכת בקרב משתמשים חדשים וקיימים כאחד.
